Última actualización: junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web clinicadentalziortzaugarte.com es:
Responsable: Soluciones Dentales Ziortza Ugarte S.L., titular de la marca comercial Clínica Dental Ziortza Ugarte
CIF: B26510263
Domicilio social a efectos legales: Avda. de la Playa 1, Urb. Santiago R.26, 26009 Logroño, La Rioja
Centro de prestación de servicios: C/ Kolon Pasealekua, 23, 20002 Donostia-San Sebastián
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 943 32 43 61
Registro sanitario: Centro Sanitario autorizado por el Gobierno Vasco, inscrito con número 20C.2.5.1.11326
Colegiación profesional: Colegiada nº 20001064 por el Colegio de Dentistas de Gipuzkoa
El usuario puede contactar con el responsable para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico indicado.
Asimismo, al tratarse de un centro sanitario privado, los usuarios podrán contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante el correo electrónico [email protected], indicando en el asunto “Delegado de Protección de Datos” o “Protección de Datos”.
2. Finalidades del tratamiento
Clínica Dental Ziortza Ugarte tratará los datos personales facilitados por los usuarios para las siguientes finalidades:
Atención de consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios de contacto, cita previa, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados en la web serán tratados para responder a las consultas planteadas, gestionar solicitudes de información y mantener la comunicación necesaria con el usuario.
Gestión de citas y prestación de servicios odontológicos
Cuando el usuario solicite una cita o contrate servicios de la clínica, sus datos serán tratados para gestionar la relación asistencial, administrativa y profesional con la clínica, incluyendo la organización de agendas, recordatorios de cita, seguimiento del tratamiento y atención sanitaria odontológica.
Gestión de historia clínica y datos de salud
En caso de que el usuario sea paciente de la clínica, podrán tratarse datos relativos a su salud bucodental, antecedentes médicos, pruebas diagnósticas, tratamientos realizados, imágenes clínicas, radiografías, consentimientos informados y demás información necesaria para la correcta prestación de servicios odontológicos y el mantenimiento de la historia clínica.
Gestión administrativa, contable y fiscal
Los datos podrán tratarse para emitir facturas, gestionar pagos, cumplir obligaciones contables, fiscales, sanitarias y administrativas, así como para atender posibles responsabilidades legales derivadas de la relación con el paciente o usuario.
Envío de comunicaciones informativas o comerciales
La clínica solo enviará comunicaciones comerciales, promocionales o informativas por medios electrónicos cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso o cuando exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento o darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Análisis de navegación y cookies
La web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas o de terceros cuando el usuario haya prestado su consentimiento a través del panel de configuración de cookies. Puede consultar más información en la Política de Cookies.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases jurídicas:
- El consentimiento del usuario, cuando envía un formulario, acepta la política de privacidad, solicita información o autoriza el envío de comunicaciones comerciales.
- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de una relación contractual o asistencial, cuando el usuario solicita una cita o recibe servicios de la clínica.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la clínica, especialmente en materia sanitaria, fiscal, contable, protección de datos y conservación de historias clínicas.
- La prestación de asistencia sanitaria, diagnóstico, tratamiento odontológico y gestión de servicios sanitarios.
- El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad de la web, prevenir abusos, atender reclamaciones y mantener comunicaciones necesarias con pacientes o usuarios.
4. Datos tratados
En función de la relación del usuario con la clínica, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos facilitados en formularios: mensaje, motivo de consulta, preferencias de cita u otra información aportada voluntariamente.
- Datos de salud: información clínica, tratamientos, diagnósticos, pruebas, imágenes, radiografías, historia clínica y consentimientos informados.
- Datos económicos, administrativos y de facturación.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de cookies, preferencias de consentimiento y datos técnicos de uso de la web.
El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y adecuados a la finalidad para la que se solicitan.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y para atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse.
En particular:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos de pacientes y la historia clínica se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable y durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades profesionales o legales.
- Los datos de facturación se conservarán durante los plazos previstos por la normativa contable y fiscal.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
- Los datos asociados a cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies y en el panel de configuración habilitado en la web.
6. Destinatarios de los datos
Clínica Dental Ziortza Ugarte no vende, alquila ni cede los datos personales de sus usuarios o pacientes a terceros con fines comerciales.
No obstante, los datos podrán comunicarse a:
- Administraciones públicas, autoridades sanitarias, órganos judiciales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista obligación legal.
- Colegios profesionales, aseguradoras, mutuas o entidades colaboradoras cuando sea necesario para la prestación del servicio, gestión de reclamaciones o cumplimiento de obligaciones legales.
- Proveedores que presten servicios a la clínica, como alojamiento web, mantenimiento informático, gestión de agenda, correo electrónico, asesoría, contabilidad, prevención de riesgos, gestión documental o soporte tecnológico. Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no están previstas transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En caso de que alguno de los proveedores tecnológicos utilizados por la clínica implique una transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida y garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
- Derecho a retirar el consentimiento prestado, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email protected], indicando en el asunto “Ejercicio de derechos de protección de datos” y acompañando, cuando sea necesario, información que permita acreditar su identidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Menores de edad
Los datos de menores de edad serán tratados únicamente cuando resulte necesario para la prestación de servicios sanitarios, la gestión de citas o el mantenimiento de la historia clínica, y siempre conforme a la normativa aplicable.
Cuando sea necesario, el tratamiento se realizará con la intervención de los padres, madres, tutores o representantes legales del menor.
10. Seguridad y confidencialidad
Clínica Dental Ziortza Ugarte se compromete a tratar los datos personales con confidencialidad y a aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
El personal de la clínica y los terceros que puedan acceder a datos personales estarán sujetos al deber de confidencialidad.
11. Cambios en la Política de Privacidad
Clínica Dental Ziortza Ugarte podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, organizativos o de los servicios ofrecidos.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.