Accesibilidad

Última actualización: junio de 2026

1. Compromiso de accesibilidad

En Clínica Dental Ziortza Ugarte queremos que todas las personas puedan acceder a la información de nuestra web de forma clara, sencilla y cómoda, con independencia de sus capacidades, dispositivo de navegación o tecnología utilizada.

Por ello, trabajamos para mejorar progresivamente la accesibilidad digital del sitio web clinicadentalziortzaugarte.com y facilitar que los usuarios puedan consultar información sobre la clínica, los tratamientos odontológicos, el equipo profesional, la ubicación, el horario y las vías de contacto.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de navegación comprensible, usable y accesible, tomando como referencia los principios de accesibilidad digital: contenido perceptible, operable, comprensible y robusto.

2. Ámbito de aplicación

Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web:

clinicadentalziortzaugarte.com

Quedan incluidos los contenidos publicados en las páginas principales del sitio, las páginas de tratamientos, los formularios de contacto o cita previa, los contenidos informativos, las imágenes, los elementos de navegación y los contenidos integrados de terceros, en la medida en que dependan de la gestión de la web.

3. Estado de conformidad

Este sitio web se declara actualmente como:

Parcialmente conforme

Esta declaración se realiza de forma prudente, ya que no consta publicada una auditoría técnica externa completa que permita afirmar la conformidad total con WCAG 2.1 o superior en nivel AA.

La web puede presentar elementos susceptibles de revisión o mejora, especialmente en contenidos antiguos, formularios, imágenes, elementos generados por el tema o constructor visual, plugins de terceros, mapas, vídeos, sliders, galerías o documentos descargables.

4. Referencias técnicas utilizadas

Para mejorar la accesibilidad del sitio web se toman como referencia, cuando proceda:

• Las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.1 o superior, nivel AA.
• La norma UNE-EN 301549, cuando resulte aplicable.
• El Real Decreto 1112/2018, cuando resulte aplicable por ámbito subjetivo u objetivo.
• La Ley 11/2023, cuando proceda según los servicios incluidos en su ámbito.
• El Real Decreto 193/2023, cuando proceda.
• Los principios generales de accesibilidad universal y diseño para todas las personas.

5. Medidas aplicadas o recomendadas

Clínica Dental Ziortza Ugarte trabaja para que la web incorpore, de forma progresiva, las siguientes medidas:

Estructura semántica de encabezados

Cada página debe mantener una estructura clara de H1, H2 y H3, respetando la jerarquía lógica del contenido y evitando saltos innecesarios.

Textos alternativos en imágenes

Las imágenes relevantes deben incluir textos alternativos descriptivos que permitan comprender su contenido a personas que utilizan lectores de pantalla.

Las imágenes decorativas deben configurarse como decorativas cuando técnicamente sea posible.

Contraste suficiente

Los textos, botones y elementos visuales deben mantener un contraste adecuado frente al fondo para facilitar su lectura.

Navegación por teclado

La web debe poder utilizarse con teclado, sin depender exclusivamente del ratón. Los menús, botones, formularios y enlaces deben ser alcanzables mediante tabulación.

Foco visible

Los elementos interactivos deben mostrar un foco visible cuando el usuario navega con teclado.

Formularios comprensibles

Los formularios deben incluir etiquetas claras, campos identificables, mensajes de error comprensibles y avisos de privacidad accesibles.

Enlaces descriptivos

Los enlaces deben tener textos claros y comprensibles, evitando expresiones poco informativas como “haz clic aquí” cuando no aporten contexto.

Compatibilidad con tecnologías de asistencia

Se recomienda revisar la compatibilidad de la web con lectores de pantalla, navegación por teclado, ampliación de texto y otras tecnologías de apoyo.

Diseño responsive

La web debe adaptarse correctamente a dispositivos móviles, tablets y pantallas de distintos tamaños, manteniendo la legibilidad y la facilidad de uso.

Evitar contenido parpadeante o inaccesible

Se recomienda evitar efectos visuales, animaciones, sliders, popups o contenidos en movimiento que puedan dificultar la navegación, lectura o interacción.

6. Contenido no accesible o susceptible de revisión

Algunos elementos del sitio web pueden no ser completamente accesibles o requerir revisión técnica específica. En particular:

• Imágenes antiguas sin texto alternativo descriptivo.
• PDFs o documentos descargables.
• Formularios de contacto o cita previa.
• Mapas incrustados o enlaces a servicios de mapas.
• Vídeos incrustados o contenidos procedentes de plataformas externas.
• Plugins de terceros, como chat, WhatsApp, botones de llamada o redes sociales.
• Elementos visuales generados por el tema, constructor o plugins de WordPress.
• Sliders, galerías, carruseles o elementos dinámicos.
• Contraste de colores en todos los componentes visuales.
• Navegación por teclado en menús, formularios y elementos emergentes.

Estos puntos deben revisarse mediante herramientas automáticas y revisión manual, ya que los validadores automáticos no detectan todos los problemas de accesibilidad.

7. Preparación de esta declaración

Método de preparación: autoevaluación interna del sitio web y revisión de la información legal publicada.
Fecha de preparación: junio de 2026.
Fecha de última revisión: junio de 2026.

Si se realiza una auditoría técnica externa, esta declaración deberá actualizarse para reflejar los resultados reales de conformidad.

8. Observaciones y contacto

Si encuentras alguna barrera de accesibilidad en la web, tienes dificultades para acceder a algún contenido o quieres comunicar una sugerencia de mejora, puedes contactar con Clínica Dental Ziortza Ugarte.

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 943 32 43 61
Centro de prestación de servicios: C/ Kolon Pasealekua, 23, 20002 Donostia-San Sebastián

Para ayudarnos a revisar la incidencia, te recomendamos indicar:

• La página o URL donde has encontrado la barrera.
• Una breve descripción del problema.
• El dispositivo, navegador o tecnología de asistencia utilizada, si procede.
• Tus datos de contacto, si quieres recibir respuesta.

9. Procedimiento de respuesta

Clínica Dental Ziortza Ugarte revisará las comunicaciones recibidas y tratará de corregir las barreras detectadas en un plazo razonable, teniendo en cuenta la naturaleza del problema, la complejidad técnica y los recursos disponibles.

Cuando la corrección inmediata no sea posible, se intentará ofrecer una alternativa accesible para facilitar el acceso a la información o servicio solicitado.

10. Compromiso de mejora continua

La accesibilidad digital es un proceso continuo. Por ello, Clínica Dental Ziortza Ugarte se compromete a revisar progresivamente sus contenidos, estructura, diseño y funcionalidades para mejorar la experiencia de todas las personas usuarias.

Esta página podrá actualizarse cuando se realicen mejoras técnicas, cambios de diseño, auditorías de accesibilidad o modificaciones normativas.